Ikraftträdande: 20/09/2025

Läs denna återbetalningspolicy noggrant innan du gör ett köp.

Digitala produkter

Alla produkter som säljs på vår webbplats ärdigitaloch levereras elektroniskt. För digitalt innehåll ärKan inte returneras, viErbjud inte återbetalningar eller bytenNär ett köp är slutfört och tillträde har beviljats,utom i undantagsfallNedan beskrivs det.

Genom att köpa erkänner du att du köper en icke-materiell, digital vara, och du förstår och godkänner attAlla försäljningar är slutgiltiga.

TraceLock säljs som en engångstjänst under en bestämd period på 1 år. När du har köpt avgiften återbetalas den inte. Detta gäller oavsett om din cykel hittas under 1-årsperioden, om du avbryter innan den är slut eller hur många matchvarningar du får. Om din cykel återfås eller om du väljer att avbryta tjänsten kommer ingen partiell återbetalning att utfärdas för den återstående tiden. Du kommer dock att behålla tillgång till alla varningar och bevis som genererats under den period du betalat för.

Exceptionella omständigheter för återbetalning

Vi kan överväga en återbetalning under följande begränsade omständigheter:

1. Obehörig eller bedräglig användning
   Om din betalningsmetod har använts utan din tillåtelse, eller om köpet har gjorts på ett bedrägligt sätt (t.ex. om kreditkortet har stulits), vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kan begära dokumentation för att verifiera påståendet.
2. Köp av minderåriga
   Om ett köp gjordes av någonunder 18 årUtan förälders eller vårdnadshavares samtycke kan återbetalning beviljas vid granskning.
3. Duplicerade transaktioner
   Om du av misstag har köpt samma digitala annons mer än en gång kommer vi att utfärda en återbetalning för de dubbla avgifterna.
4. Tekniska problem (åtkomstproblem)
5. Om du inte kan komma åt produkten på grund av ett tekniskt fel hos oss, och vi inte kan lösa det inom rimlig tid, kan du vara berättigad till återbetalning.
   

   
   Så här begär du en återbetalning

   För att begära återbetalning under ovanstående omständigheter, vänligen kontakta oss inom7 dagars köppå:

   Vänligen inkludera:

   • Ditt ordernummer
   • Beskrivning av problemet
   • Eventuella relevanta skärmdumpar eller bevis (om tillämpligt)

   Vi granskar alla återbetalningsförfrågningar på enfrån fall till fall. Att bevilja en återbetalning är efter vårt eget gottfinnande baserat på de uppgifter som tillhandahålls.

    

   Internationell försäljning

   Vi betjänar kunder över hela världen. Beroende på ditt land kan du ha juridiska rättigheter när det gäller digitala köp. Vi följer tillämpliga konsumentskyddslagar; dock, i de flesta jurisdiktioner, när en digital produkt har nåts eller laddats ner,Vi avstår från rätten till återbetalning.

   I kassan kommer du att bli ombedd att bekräfta att du godkänner denna återbetalningspolicy innan du slutför ditt köp.

   Om du har några frågor om denna policy är du välkommen att kontakta Kontakta oss.